Conditions générales de vente du e-learning
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux formations et consultations en ligne à partir du site Internet www.questiondallaitement.com et ses sous-domaines, appartenant à Carole HERVE, consultante en lactation IBCLC, 43 rue Guy Môquet, 75017 Paris – SIRET 540 075 819 00016 – Code APE 8899B
Sommaire
- Application des conditions générales de vente
- Commande
- Tarifs, facturation et modes de règlement
- Accès au service
- Modalités de mise à disposition des services de formation
- Règles d’usage de l’Internet
- Validité des échanges électroniques
- Validité contractuelle des informations
- Propriété intellectuelle des contenus
- Non-validité partielle
- Non-renonciation
- Informations nominatives
- Droit applicable
- Attribution de compétence
1- Application des conditions générales de vente
Le fait de passer commande sur www.questiondallaitement.com et ses sous-domaines pour un ou plusieurs services de formation, de choisir et valider un mode de paiement lors du processus de commande implique la consultation préalable des présentes conditions générales et l’adhésion automatique, irrévocable et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente.
En conséquence, le client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où il souhaite commander en ligne les produits présentés.
Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de Carole Hervé, prévaloir sur ces conditions générales de vente.
Carole Hervé se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales de vente.
2- Commande
En enregistrant sa commande, le client déclare accepter sans réserve les termes de ladite commande ainsi que l’intégralité des présentes conditions de ventes et certifie avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.
3- Tarifs, facturation et modes de règlement
Les tarifs correspondant à l’accès à la formation tutorée ou à la consultation sont précisés dans le formulaire de commande. Les tarifs en vigueur sont consultables, à tout moment, sur le site Internet www.questiondallaitement.com. Carole Hervé se réserve le droit de modifier ces tarifs à tout moment.
La facture est adressée à l’issue de la formation à l’établissement payeur dont les coordonnées figurent sur le bon de commande. Toute formation commencée est due en totalité.
Les modes de règlement sont les suivants : soit par carte bancaire, soit via Stripe ou Paypal.
Carole Hervé se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel, il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
4- Accès au service
L’accès au site e-learning de Carole Hervé est permanent, sauf cas de force majeure, interventions de maintenance ou tout autre évènement indépendant de la volonté de Carole Hervé.
L’impossibilité d’utiliser le produit acheté pour quelque cause que ce soit, notamment pour incompatibilité avec le matériel déjà possédé par le client, ne peut en aucun cas donner lieu à dédommagement ou à annulation de l’achat auprès de Carole Hervé, sauf disposition contraire prévue dans les présentes conditions générales de vente.
5- Modalités de mise à disposition des services de formation
La mise à disposition est effectuée par l’envoi au client d’un identifiant et d’un mot de passe qui lui permettront d’accéder à son service sur la plate-forme de téléformation www.questiondallaitement.com et ses sous-domaines.
Elle est effective à partir de la validation du paiement et pour une période limitée stipulée au cours de la commande.
Le mot de passe et l’identifiant qui permettent au client de s’identifier et de se connecter à la partie payante du site sont personnels et confidentiels.
Le client s’engage à les conserver secrets et à ne les transmettre à quiconque sous quelque forme que ce soit.
Toute connexion ou transaction effectuée aux moyens de ces éléments d’identification est réputée réalisée par le client.
6- Règles d’usage de l’Internet
Le client qui se connecte sur le site déclare connaître et accepter les caractéristiques et limites de l’Internet.
Notamment le client reconnaît :
- qu’il est seul responsable de l’usage qu’il fait du site,
- que la communication de ses éléments d’identification est faite sous sa propre responsabilité,
- qu’il a connaissance de la nature de l’Internet (performances techniques, temps de réponse pour interroger ou consulter,…),
- qu’il lui appartient de s’assurer que les caractéristiques techniques de son ordinateur lui permettent d’accéder correctement au site,
- qu’il lui appartient de prendre les mesures appropriées de protection et de sauvegarde de ses propres données et logiciels de la contamination par d’éventuels virus pouvant circuler à travers le site.
En conséquence, Carole Hervé n’encourt aucune responsabilité pour tous dommages directs ou indirects découlant de l’usage du site.
7- Validité des échanges électroniques
Les enregistrements effectués sur le site font foi entre les parties contractantes. En conséquence, le client accepte que lesdits enregistrements reçoivent la même force probante qu’un écrit signé de manière manuscrite.
8- Validité contractuelle des informations
Les textes des services présentés n’ont pas de caractère contractuel. Les informations figurant sur le serveur ont été rédigées de bonne foi par Carole Hervé qui ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des éventuelles erreurs retranscrites dans ces informations.
9- Propriété intellectuelle des contenus
Par l’accès au site www.questiondallaitement.com et ses sous-domaines, Carole Hervé consent au client qui l’accepte, une licence d’ouverture à la formation ou à la consultation dont l’usage est strictement limité à l’utilisateur détenant les éléments d’identification.
Le client ne dispose d’aucun droit de propriété intellectuelle sur les contenus de la plate-forme de formation du site et ne peut donc les transmettre, reproduire ou rediffuser.
L’ensemble du contenu, quelle qu’en soit la présentation, est protégé par la législation applicable à la propriété intellectuelle.
10- Non-validité partielle
Si l’une des clauses des présentes conditions générales venait à être déclarée nulle ou non écrite, les autres dispositions n’en demeureraient pas moins valables.
11- Non-renonciation
Le fait par Carole Hervé de ne pas se prévaloir d’un manquement de l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées aux présentes ne saurait être interprété comme une renonciation définitive à l’obligation en cause.
11- Informations nominatives
Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande. A défaut d’opposition expresse de sa part, l’acheteur donne son consentement à l’utilisation des données nominatives recueillies aux termes de sa commande, au titre du fichier de clientèle du vendeur.
Conformément à la loi N°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification. Pour exercer ce droit il doit adresser sa demande à Carole Hervé, 43 rue Guy Môquet – 75017 Paris – France.
11- Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies, tant pour leur interprétation que pour leur exécution, par la loi française. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Carole Hervé pour obtenir une solution amiable.
Tous différents relatifs à la formation, l’exécution et la cessation des obligations contractuelles entre les parties ne pouvant donner lieu à un règlement à l’amiable seront soumis à la juridiction du tribunal.
11- Attribution de compétence
Tout litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation des présentes, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, sera à défaut d’accord amiable de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du domicile de Carole Hervé.
Carole Hervé, 43 rue Guy Môquet – 75017 Paris – France
SIRET : 540 075 819 00016 – Code APE : 8899B
